Coordinador de Operaciones de Siniestros

Fecha de publicación: 15 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 20 de enero de 2027

Empresa
Qualitas Compañía de Seguros

Ubicación
Xalapa, Ver.

Tipo
Tiempo Completo

Categoría
Seguros

Coordina una operación de servicio eficiente

Qualitas Compañía de Seguros busca un Coordinador de Operaciones de Siniestros para organizar el seguimiento de reportes vehiculares en Xalapa, Ver. La posición colaborará con clientes, ajustadores, talleres, proveedores de grúas y áreas internas para facilitar una atención ordenada y oportuna.

Responsabilidades principales

  • Supervisar el seguimiento de reportes de accidentes, daños materiales, robo y asistencia vial.
  • Coordinar la comunicación operativa entre clientes, ajustadores, talleres y proveedores de servicio.
  • Revisar que los expedientes cuenten con información y documentación suficiente para su continuidad.
  • Dar seguimiento a tiempos de atención, ingreso a taller, reparación, valuación y actualización de estatus.
  • Identificar incidencias recurrentes y preparar reportes operativos para apoyar la toma de decisiones.
  • Escalar oportunamente casos complejos, quejas o situaciones que requieran intervención especializada.

Requisitos

  • Experiencia en coordinación operativa, atención de siniestros, seguros vehiculares o servicios relacionados con automóviles.
  • Conocimiento general de procesos de reporte, ajuste, reparación y seguimiento de reclamaciones.
  • Capacidad para priorizar varios casos y mantener control documental.
  • Habilidad para negociar y mantener relaciones profesionales con talleres y proveedores.
  • Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas de registro.
  • Comunicación clara, criterio para escalar incidencias y orientación al servicio.

Lo que ofrecemos

Salario estimado
$16,000 – $22,000 MXN brutos mensuales

  • Participación en la coordinación de una operación especializada en seguros vehiculares.
  • Capacitación sobre procesos de atención, seguimiento de siniestros y relación con proveedores.
  • Colaboración con áreas de servicio, ajuste, reparación y atención al cliente.
  • Desarrollo profesional en una compañía enfocada en la protección de vehículos y la atención de reclamaciones.

Contacto: [email protected]


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Incluye en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Siniestros – [Tu Nombre]”.