Coordinador de Operaciones de Siniestros

Una función clave en la atención de siniestros

En Qualitas Compañía de Seguros buscamos una persona organizada para coordinar el seguimiento operativo de accidentes y reclamaciones vehiculares, manteniendo comunicación con clientes, ajustadores, talleres, proveedores de asistencia y áreas internas desde nuestra operación en Xalapa, Ver.

Responsabilidades

• Coordinar el seguimiento de reportes de accidentes, robo, daños materiales y pérdida total.
• Supervisar la asignación y avance de servicios de ajuste, grúa, asistencia vial y reparación.
• Mantener comunicación con talleres, proveedores y áreas involucradas en la atención del siniestro.
• Revisar que los expedientes cuenten con información y documentación suficiente para avanzar.
• Preparar reportes de estatus, tiempos de atención, incidencias y casos pendientes.
• Atender escalaciones de clientes y apoyar la resolución ordenada de incidencias operativas.

Requisitos

• Licenciatura o carrera técnica en administración, seguros, logística o área relacionada.
• Experiencia en coordinación de operaciones, atención de siniestros, talleres o servicios vehiculares.
• Conocimiento general de pólizas, coberturas, deducibles y procesos de reclamación.
• Capacidad para priorizar casos, analizar información y dar seguimiento a múltiples expedientes.
• Manejo de hojas de cálculo, sistemas de registro y comunicación profesional.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]