Coordinador de Operaciones de Siniestros

Tiempo Completo

En Qualitas Compañía de Seguros buscamos un Coordinador de Operaciones de Siniestros para organizar el seguimiento de casos vehiculares y facilitar la coordinación entre asegurados, ajustadores, talleres, proveedores de asistencia y áreas internas.

Tu rol

• Coordinar el flujo de atención de siniestros desde el reporte inicial hasta la reparación o resolución correspondiente.
• Dar seguimiento a inspecciones, valuaciones, autorizaciones, refacciones y avances de reparación.
• Mantener comunicación con talleres, grúas, ajustadores y proveedores relacionados con cada caso.
• Revisar que los expedientes cuenten con información y documentación operativa suficiente.
• Preparar reportes de tiempos de atención, pendientes, incidencias y calidad del servicio.
• Escalar oportunamente retrasos, quejas o situaciones que requieran intervención de otras áreas.

Requisitos clave

• Experiencia de 2 a 4 años en operaciones de seguros, siniestros, talleres automotrices o coordinación de servicios.
• Conocimiento práctico de procesos de reporte, ajuste, reparación y seguimiento de daños vehiculares.
• Habilidad para coordinar múltiples casos y proveedores con orden y sentido de urgencia.
• Manejo de hojas de cálculo, sistemas administrativos y herramientas de seguimiento.
• Comunicación efectiva, capacidad de negociación y orientación a la satisfacción del asegurado.

Beneficios

• Salario competitivo de $16,000 – $21,000 MXN brutos mensuales.
• Capacitación especializada en operación de siniestros y servicios de seguro automotriz.
• Participación en una red de atención que integra ajustadores, talleres y asistencia vial.
• Oportunidad de crecimiento profesional en el sector asegurador.

Contacto: [email protected]