Coordinador de Operaciones Logísticas

ESTAFETA busca un Coordinador de Operaciones Logísticas para contribuir al funcionamiento diario de su operación en Xalapa. El puesto coordina el flujo de paquetes, la actualización de estados, las entregas de ruta y la atención de incidencias, manteniendo comunicación con las áreas de servicio, transporte y distribución.

Lo que harás

• Coordinar la recepción, escaneo, clasificación y transferencia de paquetes dentro del punto operativo.
• Dar seguimiento a la entrega de envíos y actualizar oportunamente sus movimientos y estatus.
• Organizar la entrega de paquetes a rutas, operadores o puntos de distribución correspondientes.
• Identificar y documentar paquetes con incidencias, diferencias de información, daños o retrasos.
• Coordinar con atención al cliente la respuesta a consultas y reclamaciones relacionadas con los envíos.
• Apoyar el control de inventario operativo, documentación de embarques y cumplimiento de procedimientos.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; formación técnica o profesional en logística, administración o áreas relacionadas será valorada.
• Experiencia en operaciones de paquetería, almacén, transporte, distribución o coordinación de rutas.
• Manejo de herramientas digitales para captura, consulta y actualización de información operativa.
• Capacidad para organizar prioridades, resolver incidencias y trabajar con tiempos de entrega.
• Disponibilidad para colaborar con actividades de revisión, movimiento y clasificación de paquetes.
• Liderazgo operativo, comunicación efectiva y orientación al servicio.

Beneficios

• Participación en una red nacional de mensajería, transporte y soluciones logísticas.
• Capacitación en procesos de operación, trazabilidad y atención de incidencias.
• Prestaciones conforme a la ley y oportunidades de crecimiento dentro de las áreas operativas.