Coordinador de Operaciones y Canales de Seguros

Coordina la operación regional y fortalece el servicio asegurador

En GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. buscamos un Coordinador de Operaciones y Canales de Seguros para apoyar la continuidad de los servicios comerciales y administrativos en Xalapa, Ver. El puesto colaborará con agentes, clientes y áreas internas para asegurar el seguimiento eficiente de pólizas y solicitudes.

Descripción del puesto

La persona coordinadora organizará actividades de atención, emisión, renovación y seguimiento operativo. También dará soporte a los canales de agentes y ayudará a identificar pendientes, mejorar controles y mantener una comunicación fluida entre la oficina regional y las áreas especializadas.

Responsabilidades principales

• Coordinar el seguimiento de solicitudes de emisión, renovación, modificaciones y servicio de pólizas.
• Brindar soporte operativo a agentes y canales comerciales en consultas y requerimientos administrativos.
• Supervisar controles de documentación, fechas de vencimiento, pagos pendientes y compromisos de atención.
• Dar seguimiento a casos de clientes relacionados con seguros de vida, gastos médicos, automóviles y protección patrimonial.
• Preparar reportes regionales sobre actividad, pendientes, renovaciones y tiempos de respuesta.
• Coordinar la canalización de casos hacia suscripción, siniestros, servicio al cliente, cobranza u otras áreas.
• Proponer mejoras prácticas para fortalecer la calidad y trazabilidad de la operación local.

Perfil que buscamos

• Licenciatura concluida o en etapa final en administración, finanzas, negocios, seguros o área relacionada.
• Experiencia de 2 años o más en operaciones, atención empresarial, administración de pólizas o canales comerciales.
• Conocimiento general de procesos de seguros, renovaciones, documentación y servicio al cliente.
• Habilidad para coordinar actividades, priorizar pendientes y trabajar con diferentes interlocutores.
• Manejo de hojas de cálculo y elaboración de reportes de seguimiento.
• Comunicación profesional, orientación al servicio y capacidad para mantener información confidencial.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado: $18,000 – $26,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
• Capacitación continua en operación aseguradora, productos y servicio a canales.
• Participación en una operación regional vinculada con una compañía de presencia nacional.
• Oportunidades de desarrollo en áreas de servicio, operaciones y distribución de seguros.
• Prestaciones y condiciones conforme a la modalidad de contratación aplicable.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Coordinador de Operaciones y Canales de Seguros – [Tu Nombre]”