Coordinador de Programas de Bienestar

Buscamos un Coordinador de Programas de Bienestar para organizar la implementación y el seguimiento de soluciones de beneficios, salud, asistencia y protección para empresas, organizaciones y grupos afiliados. Esta posición conecta las necesidades de los clientes con una operación ordenada y orientada al servicio.

Responsabilidades

• Coordinar la puesta en marcha y el seguimiento de programas de beneficios para empresas, organizaciones y grupos afiliados
• Recopilar necesidades del cliente y convertirlas en planes de trabajo, actividades y prioridades operativas
• Dar seguimiento a altas de miembros, consultas, solicitudes y uso de servicios de asistencia
• Coordinar la comunicación entre clientes, asesores, aliados y equipos internos
• Preparar reportes de avances, incidencias, participación y oportunidades de mejora
• Apoyar sesiones informativas y capacitaciones sobre los beneficios disponibles

Requisitos

• Experiencia en coordinación de servicios, atención empresarial, operaciones o administración de programas
• Capacidad para organizar actividades, fechas, responsables y seguimiento de compromisos
• Excelente comunicación oral y escrita para tratar con empresas y organizaciones
• Manejo funcional de hojas de cálculo, documentos y herramientas de seguimiento
• Orientación al servicio, criterio para resolver incidencias y actitud colaborativa
• Disponibilidad para trabajar en Xalapa y realizar reuniones externas cuando el programa lo requiera

Contacto: [email protected]