Coordinador de Programas de Bienestar

Buscamos un Coordinador de Programas de Bienestar para organizar la operación y el seguimiento de soluciones dirigidas a empresas, organizaciones, afiliados y sus familias. La persona seleccionada coordinará actividades de atención, implementación, comunicación y mejora de programas de salud preventiva, asistencia y beneficios.

Responsabilidades

• Coordinar la puesta en marcha y seguimiento de programas de bienestar para clientes y organizaciones.
• Organizar calendarios, materiales y comunicaciones relacionadas con servicios de salud preventiva, asistencia y beneficios.
• Dar seguimiento a solicitudes de clientes, afiliados, empresas y aliados participantes.
• Coordinarse con las áreas comerciales, de atención, afiliaciones y socios externos.
• Preparar reportes de avance, participación, incidencias y oportunidades de mejora.
• Apoyar la elaboración de propuestas personalizadas para empresas, sindicatos, organizaciones y entidades públicas.
• Contribuir a la capacitación interna sobre procesos y características de los programas.

Requisitos

• Experiencia en coordinación de servicios, atención empresarial, gestión de proyectos o administración de programas.
• Capacidad para organizar actividades, prioridades, responsables y fechas de seguimiento.
• Habilidad para comunicarse con clientes, equipos internos y aliados externos.
• Experiencia elaborando reportes y dando seguimiento a indicadores operativos.
• Manejo de herramientas de oficina, hojas de cálculo y plataformas de comunicación.
• Orientación al servicio, criterio para resolver incidencias y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, con modalidad híbrida y reuniones externas cuando sea necesario.