Coordinador de Servicio al Cliente de Seguros
Información del puesto
EmpresaMetlife
UbicaciónXalapa, Ver., México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaSeguros
Publicado19 de septiembre de 2026
Válida hasta20 de noviembre de 2026
Salario estimado
$6,500 – $9,000 MXN
brutos mensuales
Sobre la oportunidad
Metlife busca un Coordinador de Servicio al Cliente de Seguros para apoyar la atención de clientes en Xalapa. La posición colaborará con procesos de pólizas, pagos, renovaciones y preparación de documentación para trámites de siniestros, con un enfoque claro en servicio y seguimiento.
Responsabilidades principales
- Registrar y actualizar información de pólizas, datos de clientes y solicitudes de servicio.
- Atender consultas sobre coberturas, pagos, renovaciones y cambios administrativos.
- Dar seguimiento a solicitudes de emisión, mantenimiento y continuidad de pólizas.
- Orientar a los clientes sobre la documentación necesaria para iniciar trámites de reclamación.
- Coordinar el seguimiento de casos con el equipo de la agencia y los canales correspondientes de Metlife.
Requisitos
- Bachillerato concluido; formación administrativa o financiera será valorada.
- Experiencia en atención al cliente, administración de pólizas o servicios financieros.
- Organización, seguimiento puntual y manejo responsable de información confidencial.
- Comunicación clara y trato profesional con clientes individuales y empresariales.
- Manejo básico de herramientas de oficina y disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa.
Lo que ofrecemos
- Horario de medio tiempo con esquema definido por la operación local.
- Capacitación sobre productos y procesos de servicio de seguros.
- Exposición a operaciones de seguros de vida, salud, accidentes y ahorro.
- Ambiente de trabajo orientado al servicio y al desarrollo de habilidades administrativas.
Envía tu CV para participar en el proceso de selección.
Contacto: [email protected]