Coordinador de Servicio de Pólizas

Tiempo Completo

Metlife busca un Coordinador de Servicio de Pólizas para apoyar la operación de clientes individuales y corporativos en Xalapa. La posición será responsable de mantener información actualizada, atender solicitudes y facilitar los procesos de servicio relacionados con seguros.

Tu rol

• Registrar y actualizar datos de pólizas, asegurados y solicitudes de servicio
• Atender consultas sobre pagos, renovaciones, modificaciones y documentación
• Dar seguimiento a procesos de cobranza y esquemas de descuento vía nómina
• Apoyar la integración de documentos para trámites de siniestros y canalizarlos al área correspondiente
• Coordinar comunicaciones entre clientes, agentes y equipos operativos

Requisitos clave

• Dos años de experiencia en servicio al cliente, administración de pólizas o áreas operativas
• Organización y precisión para manejar información y documentación
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas administrativas
• Comunicación clara y capacidad para dar seguimiento a varios casos
• Interés o experiencia en seguros, servicios financieros o atención corporativa

Beneficios

• Horario de tiempo completo en Xalapa, Veracruz
• Capacitación sobre procesos de servicio y productos aseguradores
• Experiencia con clientes individuales, empresas y programas de beneficios
• Desarrollo profesional dentro del sector asegurador