Coordinador de Siniestros
Fecha de publicación: 23 de octubre de 2026 | Válida hasta: 20 de enero de 2027
Apoya la atención de siniestros vehiculares
En Qualitas Compañía de Seguros buscamos un Coordinador de Siniestros para apoyar la atención inicial de reportes, el seguimiento de servicios y la comunicación con asegurados, ajustadores, talleres y proveedores en Xalapa, Ver. Esta posición de medio tiempo es ideal para una persona organizada, empática y orientada al servicio.
Descripción del puesto
Serás responsable de registrar información precisa sobre accidentes y daños vehiculares, canalizar cada caso al área correspondiente y mantener informados a los clientes sobre el avance de su atención, reparación o indemnización.
Responsabilidades principales
- Recibir y registrar reportes de accidentes, robo, daños materiales y asistencia vial.
- Recabar datos del asegurado, vehículo, ubicación, póliza y circunstancias del evento.
- Coordinar la asignación de ajustadores, grúas, asistencia vial o servicios relacionados.
- Dar seguimiento a la inspección, reparación y avance de los expedientes de siniestro.
- Mantener comunicación clara con clientes, talleres y proveedores autorizados.
- Actualizar registros y escalar oportunamente casos con documentación incompleta o incidencias.
Requisitos
- Bachillerato concluido; formación en seguros, administración o atención al cliente es deseable.
- Experiencia en atención telefónica, seguimiento de servicios, asistencia vial o gestión administrativa.
- Capacidad para documentar información con precisión y manejar varios casos simultáneamente.
- Comunicación clara, trato empático y orientación a la solución de problemas.
- Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y sistemas de registro.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con horario previamente acordado.
- Capacitación en procesos de atención y gestión de siniestros vehiculares.
- Experiencia en una operación especializada en seguros para automóviles y vehículos comerciales.
- Ambiente de trabajo orientado al servicio y al seguimiento responsable de cada caso.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica en el asunto: “Coordinador de Siniestros – [Tu Nombre]”.