Coordinador de Siniestros

Tiempo Completo · Atención y Operación de Seguros · $15,000 – $20,000 MXN

Buscamos un Coordinador de Siniestros para apoyar la atención oportuna de reportes y expedientes de seguros en la operación regional de Xalapa. La posición colaborará con clientes, ajustadores, prestadores de servicios y áreas internas para mantener un seguimiento ordenado y orientado al servicio.

Responsabilidades

Recibir, registrar y dar seguimiento a reportes de siniestros de automóviles, hogar, bienes y otras coberturas aplicables.
Revisar que los expedientes contengan la documentación necesaria para su análisis y continuidad.
Coordinar comunicaciones con clientes, ajustadores, talleres, proveedores y áreas de operación.
Actualizar sistemas y controles internos con el estatus, acuerdos y próximos pasos de cada caso.
Canalizar consultas y situaciones especiales conforme a los procedimientos internos de atención y reclamaciones.
Preparar reportes de seguimiento sobre tiempos de respuesta, pendientes y cierres de expedientes.

Requisitos

Licenciatura o carrera técnica en administración, seguros, finanzas, derecho o área relacionada.
Experiencia en siniestros, atención de reclamaciones, operaciones de seguros o servicio financiero.
Conocimiento básico de pólizas, coberturas, documentación de reclamaciones y seguimiento de casos.
Capacidad para organizar múltiples expedientes y priorizar solicitudes con sentido de urgencia.
Comunicación profesional, criterio para canalizar incidencias y orientación al cliente.
Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas de registro.

Lo que ofrecemos

Compensación competitiva

$15,000 – $20,000 MXN brutos mensuales

Experiencia aseguradora

Participación en una operación nacional

Capacitación

Formación en procesos y productos de seguros

Crecimiento profesional

Colaboración con áreas de servicio y operación

Contacto: [email protected]

Enviar CV

Incluye en el asunto: “Coordinador de Siniestros” y resume tu experiencia relacionada.