Coordinador de Siniestros

Tiempo Completo · Presencial · Xalapa, Ver.

Buscamos un Coordinador de Siniestros para gestionar el seguimiento operativo de reportes, reclamaciones y documentación relacionada con seguros de automóvil, daños, accidentes y otras líneas de protección. La posición colaborará con clientes, proveedores, ajustadores y áreas internas para ofrecer una atención oportuna y ordenada desde Xalapa.

Responsabilidades

• Recibir, registrar y dar seguimiento a reportes de siniestros conforme a los procedimientos internos
• Revisar que los expedientes cuenten con la documentación necesaria para su análisis y resolución
• Coordinar la comunicación con clientes, ajustadores, talleres, proveedores y áreas de servicio
• Actualizar el estado de cada caso y detectar pendientes que puedan afectar los tiempos de atención
• Apoyar la revisión inicial de coberturas, datos de póliza y circunstancias del evento
• Preparar reportes operativos y mantener la información del expediente organizada y confidencial

Requisitos

• Licenciatura o carrera técnica en administración, finanzas, derecho, seguros o área relacionada
• Dos años de experiencia en siniestros, atención de reclamaciones, seguros o coordinación operativa
• Conocimientos básicos de pólizas, coberturas, documentación de reclamaciones y servicio al cliente
• Capacidad para analizar información, priorizar casos y dar seguimiento puntual
• Manejo de herramientas de oficina y facilidad para documentar procesos
• Comunicación profesional, criterio de servicio y disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.