Coordinador de Siniestros
Fecha de publicación: 3 de octubre de 2026 | Válida hasta: 2 de enero de 2027
Coordina una atención eficiente para nuestros asegurados
En GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. buscamos un Coordinador de Siniestros para dar seguimiento a reportes y expedientes en la operación regional de Xalapa. El puesto requiere coordinación ordenada con asegurados, ajustadores, talleres, proveedores y áreas internas para facilitar la revisión documental y la continuidad de cada caso.
Descripción del puesto
La persona seleccionada administrará el seguimiento operativo de siniestros de automóviles, daños y otras líneas atendidas por la oficina regional. Será responsable de mantener expedientes actualizados, verificar documentación inicial, informar avances y escalar oportunamente los casos que requieran intervención especializada. No determinará coberturas o indemnizaciones fuera de las políticas y facultades establecidas.
Responsabilidades principales
- Recibir y registrar avisos de siniestro, validando los datos básicos del asegurado, póliza y evento
- Integrar y revisar expedientes con reportes, identificaciones, facturas, fotografías y demás documentos requeridos
- Dar seguimiento a inspecciones, dictámenes, reparaciones, servicios de asistencia y solicitudes de información
- Mantener comunicación clara con clientes y proveedores sobre el estado de cada trámite
- Identificar faltantes, inconsistencias o casos urgentes y canalizarlos a las áreas correspondientes
- Actualizar controles operativos y preparar reportes de seguimiento para la coordinación regional
Requisitos
- Licenciatura concluida o trunca en administración, derecho, finanzas, seguros o área relacionada
- Experiencia en siniestros, atención de reclamaciones, seguros, servicio automotriz o coordinación administrativa
- Conocimiento general del proceso de reporte, documentación y seguimiento de siniestros
- Habilidad para organizar expedientes, controlar fechas y trabajar con información confidencial
- Comunicación efectiva y capacidad para tratar con clientes en situaciones sensibles
- Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas de registro
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
- Prestaciones conforme a la legislación aplicable
- Capacitación en procesos de atención y operación de siniestros
- Participación en una operación regional respaldada por una compañía aseguradora nacional
- Colaboración con equipos de servicio, operación y proveedores especializados
- Posibilidades de desarrollo profesional dentro del sector asegurador
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Coordinador de Siniestros”.