Coordinador de Siniestros Automotrices

Coordina la atención de siniestros con enfoque en el cliente

Qualitas Compañía de Seguros busca un Coordinador de Siniestros Automotrices para organizar el seguimiento de reportes de accidentes, facilitar la comunicación entre asegurados, ajustadores y talleres, y contribuir a que cada caso avance con información completa y atención oportuna. La posición tiene como base de operación Xalapa, Veracruz.

Tu rol en el equipo

• Recibir y revisar la información inicial de reportes de accidentes y verificar que los datos registrados estén completos.
• Coordinar el seguimiento de casos con ajustadores, talleres de reparación y proveedores de asistencia vial, según corresponda.
• Dar seguimiento a inspecciones, presupuestos de reparación, documentación y avances de los expedientes.
• Informar a los asegurados sobre el estado de sus casos y canalizar consultas o inconformidades al área correspondiente.
• Identificar expedientes pendientes, registrar incidencias y preparar reportes de seguimiento para la operación local.
• Apoyar en la organización de prioridades para facilitar una atención ordenada y oportuna de los siniestros.
• Resguardar la confidencialidad de los datos personales y la documentación relacionada con accidentes y pólizas.

Perfil que buscamos

• Licenciatura concluida o trunca en Administración, Gestión de Servicios, Transporte o áreas relacionadas.
• Experiencia deseable de dos años en seguros, coordinación de servicios automotrices, atención de siniestros o gestión de proveedores.
• Capacidad para organizar varios expedientes simultáneamente y dar seguimiento puntual a fechas y documentos.
• Comunicación profesional, criterio para priorizar casos y habilidad para manejar situaciones sensibles con clientes.
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas de registro administrativo.
• Conocimiento general del proceso de reparación de vehículos y documentación de accidentes, deseable.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Veracruz.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $14,000–$19,000 MXN brutos mensuales, sujeto a experiencia y condiciones de contratación.
• Capacitación en procesos de atención y seguimiento de siniestros automotrices.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en coordinación operativa del sector asegurador.
• Colaboración con equipos de atención, ajustadores y talleres de reparación.
• Desarrollo de habilidades de seguimiento, documentación y servicio al asegurado.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto el nombre del puesto y adjunta tu CV actualizado.