Coordinador de Siniestros Vehiculares
Fecha de publicación: 21 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 15 de diciembre de 2026
Coordina una atención eficiente después de un accidente
Qualitas Compañía de Seguros busca un Coordinador de Siniestros Vehiculares para dar seguimiento a reportes de accidentes y facilitar la comunicación entre clientes, ajustadores, talleres, proveedores de asistencia y las áreas internas involucradas en la atención de pólizas.
Descripción del puesto
Serás responsable de registrar y monitorear siniestros de vehículos, verificar la información inicial del caso, coordinar servicios de apoyo y mantener informados a los clientes sobre el avance de la inspección, reparación y resolución de su reclamación.
Responsabilidades principales
- Recibir y registrar reportes de accidentes con información precisa sobre el vehículo, póliza, ubicación y circunstancias del evento.
- Coordinar la asignación y seguimiento de ajustadores, servicios de grúa, asistencia vial y proveedores relacionados.
- Dar seguimiento a la inspección de daños, valuación, autorización de reparaciones y avance en talleres colaboradores.
- Mantener comunicación clara con asegurados, agentes, talleres y áreas de apoyo durante el proceso de atención.
- Identificar pendientes documentales y actualizar los sistemas o controles internos del expediente.
- Canalizar quejas, incidencias y casos especiales al área correspondiente, documentando las acciones realizadas.
Requisitos
- Experiencia en siniestros, seguros vehiculares, atención de flotillas, talleres automotrices o coordinación de servicios.
- Conocimiento general de procesos de reporte, ajuste, reparación y seguimiento de reclamaciones.
- Capacidad para organizar varios casos simultáneos y priorizar situaciones urgentes.
- Comunicación efectiva, trato profesional y habilidad para atender clientes en situaciones de presión.
- Manejo de computadora, correo electrónico y herramientas de registro de información.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
- Participación en procesos de atención de siniestros de automóviles, motocicletas, camionetas y vehículos de carga.
- Capacitación relacionada con coordinación de asistencia, talleres y seguimiento de reclamaciones.
- Desarrollo profesional dentro de una operación especializada en seguros vehiculares.
- Trabajo colaborativo con clientes, agentes, ajustadores y proveedores de servicio.
- Salario estimado de $14,000 – $19,000 MXN brutos mensuales, según experiencia y alcance de la posición.
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto: “Coordinador de Siniestros Vehiculares – [Tu Nombre]”.