Coordinador de Siniestros y Operación Regional
GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B.
Tiempo Completo · Operación regional · Xalapa, Ver.
Fecha de publicación: 14 de octubre de 2026 | Válida hasta: 22 de enero de 2027
Descripción del puesto
Esta posición coordina el seguimiento operativo de reportes de siniestros y trámites relacionados en la región. Será responsable de organizar expedientes, facilitar la comunicación con clientes y áreas internas, y asegurar que la documentación avance de forma ordenada conforme a los procesos establecidos.
Responsabilidades principales
- Coordinar la recepción, clasificación y seguimiento de documentación de siniestros de autos, personas y bienes.
- Verificar que los expedientes cuenten con información suficiente antes de canalizarlos a las áreas especializadas.
- Mantener comunicación con clientes, ajustadores, proveedores y equipos internos respecto al avance de los casos.
- Actualizar controles operativos, fechas de seguimiento y pendientes de la oficina regional.
- Identificar incidencias de servicio y escalarlas oportunamente, cuidando la calidad de atención.
- Apoyar actividades de renovación, servicio de pólizas y coordinación administrativa de la operación local.
Requisitos
- Licenciatura concluida o trunca avanzada en administración, finanzas, derecho o área relacionada.
- Dos años de experiencia en seguros, siniestros, atención financiera o coordinación operativa.
- Conocimientos de documentación de pólizas, seguimiento de casos y servicio al cliente.
- Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas administrativos.
- Capacidad de organización, análisis, comunicación y manejo confidencial de información.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
$16,000 – $22,000 MXN brutos mensuales
- Integración a una organización aseguradora con presencia nacional.
- Capacitación continua en procesos de atención, pólizas y siniestros.
- Colaboración con equipos de servicio y operación regional.
- Posibilidades de desarrollo profesional dentro del sector asegurador.
Contacto: [email protected]
Indica el puesto y tu experiencia relacionada con seguros o siniestros.