Coordinador de Siniestros y Operaciones
Información del puesto
EmpresaGRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B.
UbicaciónXalapa, Ver.
Tipo de empleo
Tiempo Completo
CategoríaSeguros
Publicado5 de octubre de 2026
Válida hasta8 de enero de 2027
Salario estimado
$16,000 – $22,000 MXN
brutos mensuales
Impulsa la atención de siniestros en Xalapa
GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. busca un Coordinador de Siniestros y Operaciones para apoyar la gestión regional de reportes, documentación y seguimiento de servicios relacionados con pólizas de autos, gastos médicos, vida, accidentes y protección patrimonial. Esta posición requiere coordinación constante con clientes, agentes y áreas internas.
Responsabilidades principales
- Coordinar la recepción, clasificación y seguimiento de reportes de siniestros provenientes de clientes y canales de atención.
- Revisar que los expedientes cuenten con la documentación necesaria y solicitar información faltante cuando corresponda.
- Dar seguimiento a los tiempos de atención, avances de dictaminación y comunicaciones con los asegurados.
- Coordinar la comunicación operativa con ajustadores, prestadores de servicios, agentes y áreas de indemnizaciones.
- Apoyar la actualización de registros, reportes de operación y controles de pendientes de la oficina regional.
- Identificar incidencias de servicio y escalarlas oportunamente conforme a los procedimientos internos.
Requisitos
- Licenciatura terminada o trunca avanzada en administración, finanzas, derecho, gestión empresarial o una carrera relacionada.
- Experiencia de al menos 2 años en seguros, siniestros, atención de reclamaciones, operaciones o servicios financieros.
- Conocimiento general de pólizas, coberturas, expedientes y flujo de atención de siniestros.
- Capacidad para organizar múltiples casos, priorizar pendientes y trabajar con fechas de seguimiento.
- Comunicación escrita y verbal clara, criterio para canalizar casos y orientación al servicio.
- Manejo de hojas de cálculo y herramientas de oficina; disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo estimado de $16,000 a $22,000 MXN brutos mensuales, según experiencia.
- Capacitación en procesos de atención, documentación y operación de siniestros.
- Experiencia profesional en una compañía aseguradora nacional con amplia trayectoria en México.
- Colaboración con equipos de servicio, agentes, ajustadores y áreas especializadas.
- Oportunidad de desarrollo en operaciones, servicio al cliente y gestión de seguros.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV indicando en el asunto “Coordinador de Siniestros y Operaciones – Tu Nombre”.