Coordinador de Siniestros y Servicio Regional

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En GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. buscamos un Coordinador de Siniestros y Servicio Regional para fortalecer la atención y el seguimiento operativo de clientes, agentes y proveedores en Xalapa. El puesto coordinará la recepción de reportes, la integración de expedientes y la comunicación entre las áreas involucradas en la resolución de siniestros.

Lo que harás

• Coordinar la recepción y el registro de reportes relacionados con seguros de autos, daños, accidentes y gastos médicos.
• Revisar que los expedientes cuenten con la información necesaria para continuar con el análisis y la atención del siniestro.
• Dar seguimiento a inspecciones, valuaciones, servicios de asistencia, talleres, proveedores médicos y otras partes autorizadas.
• Mantener informados a clientes y agentes sobre avances, requerimientos documentales y próximos pasos.
• Preparar reportes de seguimiento y escalar oportunamente incidencias operativas o casos pendientes.
• Colaborar con las áreas de servicio, operaciones y atención al cliente para mejorar los tiempos de respuesta.

Qué necesitamos

• Licenciatura concluida o trunca avanzada en administración, finanzas, derecho, gestión de riesgos o área relacionada.
• Dos años de experiencia en siniestros, seguros, atención de reclamaciones, servicios financieros o coordinación operativa.
• Conocimiento práctico de integración documental, seguimiento de casos y trato con clientes y proveedores.
• Capacidad para organizar múltiples expedientes, priorizar pendientes y trabajar con información confidencial.
• Comunicación clara, criterio para escalar incidencias y orientación constante al servicio.

Beneficios

• Integración a una organización aseguradora con presencia nacional y amplia experiencia en el sector.
• Capacitación continua sobre procesos de atención, siniestros y productos de protección.
• Exposición a operaciones de seguros de autos, personas, daños y servicios de asistencia.
• Oportunidades de desarrollo profesional en áreas de servicio y operaciones regionales.

Contacto: [email protected]