Coordinador de Siniestros

Tiempo Completo · Presencial

GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. busca un Coordinador de Siniestros para organizar la recepción, revisión y canalización de reportes en la operación regional de Xalapa. La posición requiere criterio, seguimiento puntual y orientación al asegurado.

Tu rol

• Coordinar la recepción y clasificación inicial de reportes de siniestros de autos, personas y bienes
• Revisar que los expedientes contengan la documentación necesaria para su análisis y seguimiento
• Canalizar casos a ajustadores, áreas de indemnización, proveedores de asistencia o servicios médicos, según corresponda
• Dar seguimiento a tiempos de respuesta, solicitudes pendientes y comunicación con asegurados y agentes
• Elaborar controles y reportes operativos sobre avances, incidencias y estatus de los casos

Requisitos clave

• Experiencia en seguros, atención de siniestros, operaciones o administración de expedientes
• Conocimiento general de pólizas, coberturas y procesos de reclamación
• Capacidad para organizar múltiples casos y priorizar solicitudes urgentes
• Comunicación profesional, manejo de conflictos y orientación al servicio
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas administrativos

Beneficios

• Capacitación continua en procesos de atención y operación aseguradora
• Desarrollo profesional dentro de una organización nacional del sector seguros
• Colaboración con equipos de servicio, agentes y proveedores especializados
• Entorno de trabajo enfocado en la calidad y atención oportuna al cliente

Contacto: [email protected]