Ejecutivo de Atención a Clientes
Información del puesto
EmpresaMegacable
UbicaciónXalapa, Ver.
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado22 de septiembre de 2026
Válida hasta15 de diciembre de 2026
Salario estimado
$6,000 – $8,000 MXN
brutos mensuales
Contacto: [email protected]
Atiende a quienes confían en nuestros servicios
En Megacable buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes para brindar orientación clara y amable a usuarios de internet, televisión, telefonía y servicios móviles en Xalapa, Ver. Este puesto es clave para resolver solicitudes y facilitar una experiencia positiva en nuestros canales de atención.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre servicios, paquetes, pagos y condiciones de contratación
- Procesar solicitudes de contratación, cambios de paquete y actualización de datos
- Recibir reportes de fallas y canalizarlos al equipo técnico correspondiente
- Dar seguimiento a aclaraciones, quejas y solicitudes hasta su correcta orientación
- Registrar cada interacción y mantener actualizada la información del cliente
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes, recepción, ventas o soporte básico
- Comunicación oral y escrita clara, cordial y orientada a soluciones
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención
- Capacidad para organizar solicitudes y dar seguimiento a pendientes
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.
Beneficios que ofrecemos
- Salario estimado de $6,000 – $8,000 MXN brutos mensuales
- Capacitación sobre productos y procesos de atención de telecomunicaciones
- Experiencia en servicios de internet, televisión, telefonía y movilidad
- Entorno de trabajo enfocado en servicio y seguimiento al cliente
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Ejecutivo de Atención a Clientes – [Tu Nombre]”.