Ejecutivo de Atención a Clientes
Fecha de publicación: 25 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 25 de noviembre de 2026
Empresa
Megacable
Ubicación
Xalapa, Ver., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Atiende a nuestros clientes en Xalapa
En Megacable buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes para apoyar a usuarios de servicios de internet, televisión, telefonía y movilidad. Serás un punto de contacto clave para resolver dudas, gestionar solicitudes y brindar una experiencia clara y cordial.
Descripción del puesto
La posición atenderá consultas presenciales y por los canales asignados, apoyando procesos de pagos, cambios de paquete, contratación de servicios y generación de reportes técnicos.
Responsabilidades principales
- Atender consultas relacionadas con internet, televisión, telefonía y servicios móviles
- Gestionar pagos, aclaraciones, cambios de paquete y actualización de datos
- Registrar solicitudes de soporte y generar reportes de fallas para el área técnica
- Explicar de forma clara las características de los servicios disponibles
- Dar seguimiento a casos pendientes y mantener actualizada la información en los sistemas internos
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes, ventas de servicios o actividades administrativas
- Facilidad para comunicarse de manera oral y escrita
- Manejo básico de computadora y captura de información
- Actitud de servicio, organización y capacidad para resolver dudas
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Veracruz
Lo que ofrecemos
Salario
$7,000 – $9,000 MXN brutos mensuales, proporcional a medio tiempo
- Capacitación sobre servicios y procesos de atención
- Experiencia en una operación nacional de telecomunicaciones
- Posibilidad de desarrollar habilidades comerciales y de servicio
- Entorno de trabajo orientado a la atención del cliente
Contacto: [email protected]
Incluye tu CV y menciona tu disponibilidad de medio tiempo.