Ejecutivo de Atención a Clientes
Información del puesto
EmpresaMegacable
UbicaciónXalapa, Ver.
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado14 de octubre de 2026
Válida hasta12 de diciembre de 2026
Salario estimado
$8,500 – $11,000 MXN
brutos mensuales, proporcional a la jornada
Una oportunidad para brindar un excelente servicio
En Megacable buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes para apoyar a nuestros usuarios en Xalapa con sus servicios de internet, televisión, telefonía y comunicación móvil. El puesto requiere trato cordial, capacidad de seguimiento y orientación a soluciones.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre servicios, paquetes, pagos y condiciones comerciales.
- Gestionar solicitudes de cambio de paquete, actualización de datos y contratación de servicios.
- Registrar reportes de fallas de internet, televisión y telefonía en los sistemas correspondientes.
- Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y quejas hasta su canalización o resolución.
- Explicar de manera clara las alternativas disponibles para clientes residenciales.
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes, recepción, ventas de servicios o soporte básico.
- Comunicación clara, actitud de servicio y facilidad para tratar con diferentes perfiles de clientes.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención y registro.
- Capacidad para organizar solicitudes y dar seguimiento puntual.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.
Beneficios
- Capacitación inicial sobre productos, procesos y atención de servicios de telecomunicaciones.
- Integración a una empresa de amplia presencia nacional.
- Horario de medio tiempo y acompañamiento del equipo operativo.
- Oportunidad de desarrollar experiencia en atención y servicios de comunicación.
Envía tu CV a [email protected] indicando en el asunto “Ejecutivo de Atención a Clientes”.
Contacto: [email protected]