Ejecutivo de Atención a Clientes

Atiende y acompaña a los clientes de nuestros proyectos

Grupo Nach busca un Ejecutivo de Atención a Clientes para integrarse a operaciones de servicio y soporte en Xalapa. Serás responsable de escuchar, orientar y dar seguimiento a las solicitudes de los usuarios, manteniendo una experiencia clara, cordial y eficiente.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y consultas de clientes conforme a los guiones y procesos del proyecto
• Explicar productos, servicios, condiciones y pasos de atención de manera sencilla
• Registrar solicitudes, datos y resultados de cada contacto en las plataformas asignadas
• Dar seguimiento a casos pendientes y canalizar incidencias al área correspondiente
• Cumplir los indicadores de calidad, productividad y satisfacción definidos para la operación

Requisitos

• Preparatoria terminada o en curso
• Experiencia deseable en atención a clientes, call center, recepción o soporte operativo
• Comunicación clara, paciencia y actitud de servicio
• Capacidad para capturar información y seguir procedimientos establecidos
• Manejo básico de computadora y disposición para capacitarse
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

$6,000 – $7,500 MXN brutos mensuales

• Capacitación inicial y acompañamiento durante la integración
• Incentivos de acuerdo con los indicadores del proyecto
• Experiencia en operaciones de servicio y atención al cliente
• Oportunidad de participar en proyectos de clientes de Grupo Nach

Contacto: [email protected]

Enviar CV

Indica en el asunto: “Ejecutivo de Atención a Clientes – Tu Nombre”.