Ejecutivo de Atención a Clientes
Fecha de publicación: 19 de octubre de 2026 | Válida hasta: 20 de enero de 2027
Empresa
Megacable
Ubicación
Xalapa, Ver.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Atención cercana para nuestros clientes
Megacable busca un Ejecutivo de Atención a Clientes para apoyar a usuarios de servicios de internet, televisión, telefonía y comunicación móvil en Xalapa. La persona seleccionada brindará orientación clara, gestionará solicitudes y dará seguimiento a reportes para ofrecer una experiencia de servicio eficiente.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre paquetes de internet, televisión, telefonía y servicios móviles.
- Realizar cobros, aclaraciones, cambios de paquete y actualización de datos del cliente.
- Registrar solicitudes, quejas y reportes técnicos en los sistemas correspondientes.
- Dar seguimiento a órdenes de instalación, visitas técnicas y fallas reportadas.
- Explicar de manera sencilla las condiciones y características de los servicios disponibles.
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes, recepción, ventas de