Ejecutivo de Atención a Clientes

Apoya a nuestros clientes en cada etapa de su protección

En GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes para brindar orientación clara y oportuna sobre seguros de vida, gastos médicos, autos, accidentes y protección patrimonial desde nuestra operación en Xalapa.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas presenciales, telefónicas y por medios digitales relacionadas con pólizas y servicios de seguros
• Orientar a clientes sobre coberturas, documentación, pagos, renovaciones y procesos de actualización
• Recibir y registrar solicitudes de servicio, reportes de siniestro y dudas sobre el seguimiento de casos
• Integrar documentación básica y canalizar cada solicitud al área correspondiente
• Dar seguimiento a renovaciones, aclaraciones y compromisos de atención establecidos con los clientes
• Mantener registros completos y precisos de las interacciones en los sistemas internos

Perfil que buscamos

• Experiencia de al menos un año en atención a clientes, servicios financieros, seguros o actividades administrativas
• Bachillerato concluido; se valorarán estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas
• Comunicación oral y escrita clara, actitud de servicio y capacidad para explicar información técnica de manera sencilla
• Organización para manejar documentos, fechas de renovación y seguimiento de solicitudes
• Manejo básico de herramientas de oficina y sistemas de registro de clientes
• Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $9,000 a $11,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Jornada de medio tiempo y capacitación en productos y procesos de seguros
• Oportunidad de desarrollar experiencia en una empresa aseguradora de alcance nacional
• Acompañamiento durante la integración al puesto y aprendizaje continuo
• Ambiente profesional orientado al servicio y al desarrollo de relaciones duraderas con los clientes

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención a Clientes – Tu Nombre”
Las solicitudes serán revisadas conforme se reciban.