Ejecutivo de Atención a Clientes

Tu oportunidad en Profuturo

Únete a Profuturo para acompañar a nuestros clientes en la consulta y actualización de sus cuentas de retiro. Serás parte de la atención de solicitudes relacionadas con estados de cuenta, datos personales, trámites AFORE y orientación sobre servicios disponibles.

Responsabilidades

• Recibir y atender consultas en sucursal, por teléfono y mediante canales digitales
• Explicar saldos, movimientos, rendimientos y servicios de la cuenta individual
• Apoyar en la actualización de datos personales y expediente del cliente
• Orientar sobre solicitudes de ahorro voluntario, pensión y préstamos disponibles
• Registrar casos y dar seguimiento oportuno a cada trámite

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente
• Experiencia en atención a clientes, recepción o servicios financieros
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Facilidad para explicar procesos de forma sencilla y respetuosa
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]