Ejecutivo de Atención a Clientes

Megacable · Xalapa, Ver. · Medio Tiempo · Telecomunicaciones
Salario

$6,800 – $8,500 MXN mensuales

Publicado

31 de octubre de 2026

Válida hasta

15 de febrero de 2027

Descripción del puesto

Megacable busca un Ejecutivo de Atención a Clientes para brindar atención clara y cordial a usuarios de servicios de internet, televisión, telefonía y movilidad. La persona seleccionada apoyará en pagos, cambios de paquete, aclaraciones y seguimiento de reportes técnicos desde el punto de atención en Xalapa.

Responsabilidades

  • Atender solicitudes de clientes relacionadas con pagos, facturación y contratación de servicios.
  • Gestionar cambios de paquete, actualizaciones de datos y solicitudes de productos.
  • Registrar y dar seguimiento a reportes de fallas de internet, televisión y telefonía.
  • Explicar de forma sencilla las características de los servicios y las condiciones de contratación.
  • Mantener actualizados los registros de atención y cumplir con los procedimientos internos.

Requisitos

  • Bachillerato terminado o equivalente.
  • Experiencia en atención a clientes, ventas de servicios o manejo de caja.
  • Facilidad de comunicación oral y escrita.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
  • Orientación al servicio, paciencia y capacidad para resolver situaciones con clientes.

Lo que ofrecemos

Sueldo mensual competitivo · Capacitación sobre productos y procesos de atención · Posibilidad de crecimiento dentro de las áreas comerciales y de servicio · Prestaciones conforme a la modalidad de contratación · Integración a un equipo regional de Megacable.