Ejecutivo de Atención a Clientes

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Grupo Nach busca integrar a una persona orientada al servicio para apoyar proyectos de atención a clientes en Xalapa. El puesto requiere escuchar, registrar y resolver solicitudes siguiendo los procesos definidos para cada operación.

Lo que harás

• Atender llamadas y consultas de clientes con trato profesional
• Proporcionar información sobre productos, servicios y procesos
• Registrar correctamente cada interacción en el sistema
• Dar seguimiento a solicitudes y canalizar casos cuando sea necesario
• Cumplir métricas de atención, calidad y productividad

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o en curso
• Experiencia deseable en atención a clientes o call center
• Escucha activa, paciencia y comunicación clara
• Manejo básico de computadora y captura rápida de información
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Sueldo base y posibilidad de bonos según el proyecto
• Capacitación para el puesto
• Jornada de medio tiempo
• Experiencia en operaciones de servicio y atención
• Acompañamiento durante el proceso de incorporación

Contacto: [email protected]