Ejecutivo de Atención a Clientes AFORE

OPORTUNIDAD · PROFUTURO

Ejecutivo de Atención a Clientes AFORE

Medio Tiempo · Xalapa, Ver.

Salario
$7,000 – $9,500 MXN mensuales
Publicado
30 de septiembre 2026
Válida hasta
18 de diciembre 2026

Profuturo busca un Ejecutivo de Atención a Clientes AFORE para acompañar a los usuarios en consultas de cuenta, actualización de información y seguimiento de solicitudes relacionadas con su ahorro para el retiro.

Responsabilidades

  • Recibir y orientar a clientes en consultas sobre saldos, movimientos, rendimientos y estados de cuenta.
  • Apoyar procesos de registro, traspaso, actualización de datos y expediente electrónico.
  • Revisar que la documentación presentada esté completa y canalizar incidencias.
  • Explicar los pasos generales para aportaciones voluntarias, pensiones y servicios disponibles.
  • Realizar seguimiento telefónico y registrar avances de cada trámite en los sistemas autorizados.

Requisitos

  • Bachillerato terminado; formación administrativa o financiera será valorada.
  • Al menos un año de experiencia en servicio al cliente, recepción, banca, seguros o AFORE.
  • Manejo básico de computadora y captura cuidadosa de información.
  • Capacidad para explicar procesos con claridad y manejar información confidencial.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo presencialmente en Xalapa, Ver.

Beneficios

Capacitación especializada · Experiencia en servicios financieros · Ambiente de atención profesional · Prestaciones e incentivos de acuerdo con el esquema aplicable al puesto.