Ejecutivo de Atención a Clientes Bancarios

¿Por qué unirte a BBVA?

En BBVA buscamos personas orientadas al servicio para acompañar a nuestros clientes en sus necesidades financieras. Como Ejecutivo de Atención a Clientes Bancarios, contribuirás a ofrecer una experiencia clara, segura y eficiente en la sucursal de Xalapa.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes sobre trámites, productos y servicios bancarios.
• Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con cuentas, tarjetas, créditos y pagos.
• Explicar el funcionamiento de la banca en línea y la aplicación móvil.
• Identificar oportunidades de servicio y referirlas al área correspondiente.
• Registrar la atención y cumplir los controles operativos y de seguridad establecidos.

Requisitos

• Preparatoria terminada; formación técnica o universitaria será valorada.
• Experiencia en servicio al cliente, recepción, ventas o atención en sucursal.
• Comunicación verbal y escrita clara, cordial y profesional.
• Interés por los servicios financieros y las herramientas digitales.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo presencialmente en Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]