Ejecutivo de Atención a Clientes de AFORE

Medio Tiempo

En Profuturo estamos buscando un Ejecutivo de Atención a Clientes de AFORE para atender consultas, facilitar trámites y acompañar a nuestros clientes durante sus solicitudes en la sucursal de Xalapa, Ver.

Tu rol

• Recibir y orientar a clientes sobre saldos, estados de cuenta, rendimientos y servicios disponibles
• Apoyar la actualización de datos personales, expedientes y registros biométricos
• Explicar el uso de la aplicación móvil y de las plataformas digitales de atención
• Dar seguimiento a solicitudes de aportaciones voluntarias, pensiones y préstamos
• Organizar documentos y verificar que los expedientes estén completos
• Realizar llamadas de seguimiento y confirmar avances con los clientes

Requisitos clave

• Experiencia de 1 año en atención al cliente, recepción, administración o servicios financieros
• Excelente comunicación verbal y capacidad para explicar procesos paso a paso
• Orden y precisión en la revisión de documentos y captura de información
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas digitales
• Actitud de servicio, trato respetuoso y disposición para aprender
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Salario mensual de $9,000 a $12,500 MXN brutos
• Capacitación sobre AFORE, ahorro para el retiro y procesos de servicio
• Experiencia en atención especializada dentro del sector financiero
• Entorno profesional con oportunidades de aprendizaje y desarrollo