Acompaña a nuestros clientes durante su experiencia de crédito

CONSUPAGO SA de CV busca una persona orientada al servicio para atender consultas relacionadas con préstamos personales y créditos con descuento vía nómina. Serás un punto de contacto para resolver dudas, actualizar información y acompañar a los clientes durante el proceso de solicitud y atención posterior.

Responsabilidades

• Atender llamadas y mensajes de clientes y prospectos con trato profesional.
• Brindar orientación sobre requisitos, documentación y etapas generales de una solicitud.
• Consultar y actualizar datos de contacto y avances en los sistemas internos.
• Dar seguimiento a solicitudes en revisión, aprobadas o pendientes de documentación.
• Canalizar casos que requieran revisión de las áreas de crédito, operaciones o cobranza.
• Registrar cada interacción y mantener información ordenada para facilitar el seguimiento.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, recepción, seguimiento telefónico o soporte administrativo.
• Comunicación verbal y escrita clara, amable y profesional.
• Capacidad para manejar información confidencial con responsabilidad.
• Manejo básico de computadora y sistemas de registro de información.
• Orden, paciencia y disposición para aprender procesos de crédito.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Veracruz.

Contacto: [email protected]