Ejecutivo de Atención a Clientes de Crédito

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En CONSUPAGO SA de CV brindamos atención relacionada con solicitudes y servicios de crédito personal y descuento vía nómina. Buscamos una persona organizada y empática para resolver consultas y dar seguimiento oportuno a clientes en Xalapa.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes por teléfono y canales disponibles sobre requisitos y etapas de sus solicitudes.
• Consultar información registrada y canalizar dudas que requieran revisión de otras áreas.
• Dar seguimiento a documentos pendientes y avances de solicitudes, contratos o procesos de disposición.
• Actualizar registros de contacto y dejar notas claras sobre cada interacción.
• Orientar a clientes sobre los canales apropiados para consultar sus pagos y servicios.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención a clientes, soporte telefónico o actividades administrativas.
• Comunicación amable, escucha activa y capacidad para explicar procesos con claridad.
• Manejo básico de computadora, captura de información y seguimiento de pendientes.
• Discreción en el manejo de información personal y disposición para seguir procedimientos.
• Disponibilidad para jornada de medio tiempo en Xalapa, Veracruz.

Beneficios

• Sueldo bruto mensual de $6,000 a $7,500 MXN, según experiencia y jornada.
• Capacitación inicial en procesos de atención y productos de crédito.
• Desarrollo de experiencia en servicio al cliente dentro del sector financiero.

Contacto: [email protected]