Ejecutivo de Atención a Clientes de Seguros

Responsabilidades principales

• Atender consultas presenciales, telefónicas y por medios digitales sobre productos y servicios de seguros.
• Apoyar en solicitudes de cotización, emisión, modificaciones y renovación de pólizas.
• Explicar coberturas, exclusiones, deducibles, fechas de vigencia y requisitos de contratación.
• Recibir y organizar documentación relacionada con reportes de siniestros y canalizarla al área correspondiente.
• Registrar interacciones y dar seguimiento oportuno a solicitudes y comentarios de clientes.

Requisitos

• Bachillerato concluido; formación en administración, finanzas o seguros será valorada.
• Experiencia en atención a clientes, servicios financieros, ventas consultivas o actividades administrativas.
• Comunicación oral y escrita clara, actitud de servicio y capacidad para explicar información técnica.
• Organización para manejar expedientes, datos de clientes y seguimiento de trámites.
• Manejo básico de herramientas de oficina y disponibilidad para trabajar en Xalapa.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo y capacitación en productos y procesos de seguros.
• Experiencia en una empresa aseguradora de alcance nacional.
• Acompañamiento para el desarrollo de habilidades de servicio y operación.
• Prestaciones y condiciones conforme al esquema de contratación aplicable.

Contacto: [email protected]

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