Ejecutivo de Atención a Clientes de Seguros

Brinda orientación confiable a nuestros asegurados

En GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. contribuimos a proteger a personas, familias y organizaciones mediante soluciones de seguros de vida, gastos médicos, accidentes, automóviles y patrimonio. Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes de Seguros para apoyar la operación de nuestra red de servicio en Xalapa.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre coberturas, documentación, pagos, renovaciones y servicios de póliza
• Orientar a los asegurados sobre los pasos para reportar siniestros y reunir la documentación requerida
• Apoyar la captura y actualización de datos de clientes y pólizas en los sistemas internos
• Dar seguimiento a solicitudes de emisión, modificaciones, renovaciones y aclaraciones
• Canalizar oportunamente los casos de reclamaciones, asistencia vial y servicios médicos hacia las áreas correspondientes
• Brindar soporte administrativo a agentes y al equipo regional de atención

Perfil que buscamos

• Experiencia de seis meses a dos años en atención a clientes, servicios financieros, seguros o actividades administrativas
• Bachillerato concluido; se valoran estudios técnicos o universitarios en administración, finanzas o áreas relacionadas
• Facilidad para explicar información de manera clara, amable y profesional
• Organización para dar seguimiento a varios trámites y solicitudes
• Manejo básico de herramientas de oficina y captura de información
• Discreción en el manejo de datos personales y documentación de clientes
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Jornada de medio tiempo con horario acordado de acuerdo con la operación local
• Capacitación sobre productos, procesos de atención y gestión de pólizas
• Experiencia profesional en una compañía aseguradora nacional con amplia trayectoria
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y desarrollo de habilidades administrativas

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención a Clientes de Seguros – Tu nombre”