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En Metlife apoyamos a clientes de Xalapa en la administración de sus seguros y en la comprensión de sus opciones de protección. Buscamos una persona organizada, empática y orientada al servicio para integrarse a las actividades de atención y operación de pólizas.

Lo que harás

• Atender consultas sobre pólizas, pagos, renovaciones y actualización de datos.
• Recibir y revisar documentación para trámites de emisión, cambios y mantenimiento de pólizas.
• Orientar a clientes sobre la integración de documentos para solicitudes de apoyo en siniestros.
• Dar seguimiento a pendientes con clientes y coordinar la comunicación con las áreas correspondientes.
• Registrar solicitudes, acuerdos y avances en los controles administrativos establecidos.

Qué necesitamos

• Experiencia previa en atención a clientes, administración o seguimiento de trámites.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y documentos administrativos.
• Comunicación clara, escucha activa y capacidad para explicar procesos.
• Orden y precisión en el manejo de datos y documentación confidencial.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Horario de Medio Tiempo y capacitación inicial en procesos de seguros.
• Ingresos estimados de $7,500 a $11,500 MXN mensuales según experiencia.
• Experiencia en atención de pólizas de vida, salud, accidentes y ahorro.
• Ambiente de trabajo enfocado en servicio, orden y seguimiento.

Contacto: [email protected]