Ejecutivo de Atención a Clientes de Seguros

METLIFE · XALAPA, VER.

Medio Tiempo · Atención presencial en Xalapa, Ver.

Salario: $9,000 – $13,000 MXN mensuales
Publicado: 30 de octubre de 2026
Válida hasta: 15 de febrero de 2027

Sobre la posición

Metlife busca un Ejecutivo de Atención a Clientes de Seguros para apoyar la operación diaria de pólizas y ofrecer seguimiento oportuno a asegurados. Esta posición combina servicio, control documental y coordinación de trámites relacionados con mantenimiento, renovación y reclamaciones.

Responsabilidades

  • Atender consultas sobre pólizas, coberturas, pagos y renovaciones.
  • Registrar solicitudes de cambios, actualizaciones y mantenimiento de pólizas.
  • Revisar documentación y orientar a los clientes sobre requisitos de reclamaciones.
  • Dar seguimiento a pagos, movimientos administrativos y solicitudes pendientes.
  • Coordinar la comunicación entre clientes, agentes y áreas operativas.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; formación administrativa será valorada.
  • Experiencia en atención a clientes, administración o seguimiento de trámites.
  • Manejo ordenado de documentos y datos de clientes.
  • Comunicación profesional, empatía y orientación al servicio.
  • Capacidad para manejar información confidencial con responsabilidad.

Beneficios

Salario mensual
$9,000 a $13,000 MXN
Capacitación operativa
Conocimiento de pólizas y procesos de servicio
Experiencia aseguradora
Desarrollo en servicio y operaciones
Horario de medio tiempo
Equilibrio entre actividades profesionales y personales