Ejecutivo de Atención a Clientes Pensionarios

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En Profuturo contribuirás a que pensionados y clientes reciban orientación clara y seguimiento oportuno sobre sus cuentas, pagos, trámites y servicios de retiro en nuestra sucursal de Xalapa.

Lo que harás

• Recibir y canalizar consultas de pensionados y titulares de cuentas
• Explicar estados de cuenta, saldos, movimientos y procesos de atención
• Apoyar en solicitudes de pensión, actualización de datos y entrega de documentación
• Revisar que los expedientes estén completos y registrar avances de cada caso
• Realizar llamadas de seguimiento con trato respetuoso y profesional

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o carrera técnica
• Experiencia en servicio al cliente, recepción, banca, seguros o servicios financieros
• Comunicación paciente, clara y orientada a la solución
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Capacitación sobre procesos de atención y servicios de retiro
• Ambiente profesional enfocado en la orientación al cliente
• Sueldo base y posibilidad de incentivos conforme a objetivos
• Oportunidad de desarrollo en una empresa financiera de alcance nacional