Ejecutivo de Atención a Clientes Pensionarios

Medio Tiempo · Atención presencial · Xalapa, Ver.

Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes Pensionarios para brindar acompañamiento cercano y preciso a personas pensionadas y afiliadas que requieren información o apoyo con sus servicios.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes en la sucursal de Profuturo en Xalapa.
• Explicar estados de cuenta, saldos, movimientos y resultados de inversión de manera comprensible.
• Apoyar solicitudes relacionadas con pensiones, pagos, préstamos y aportaciones voluntarias.
• Verificar documentación y datos personales antes de canalizar cada trámite.
• Realizar llamadas de seguimiento y registrar los avances de cada atención.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Experiencia en servicio al cliente, recepción, banca, seguros o servicios administrativos.
• Paciencia, empatía y capacidad para explicar información financiera.
• Manejo básico de computadora y cuidado en la captura de datos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.