Ejecutivo de Atención a Clientes y Membresías

Fortalece la relación con nuestros clientes

En Play City Casino buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes y Membresías para apoyar la inscripción, actualización y atención de los miembros de nuestro programa de beneficios en Xalapa. Tu trabajo contribuirá a ofrecer información clara y una experiencia personalizada dentro del casino.

Tu rol en el equipo

• Registrar nuevos miembros y actualizar correctamente sus datos
• Explicar el funcionamiento del programa de membresías, puntos y beneficios
• Atender consultas relacionadas con promociones, sorteos y recompensas
• Dar seguimiento a solicitudes de clientes y canalizar casos especiales
• Apoyar en campañas promocionales y actividades de fidelización
• Capturar información de atención y mantener la confidencialidad de los datos

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas, promoción o manejo de membresías
• Comunicación clara, actitud de servicio y facilidad para establecer relaciones
• Habilidad para explicar beneficios, condiciones y procedimientos de manera sencilla
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana
• Organización, discreción y orientación al cumplimiento de objetivos

Lo que ofrecemos

• Salario de $6,000 – $8,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia
• Jornada de medio tiempo con turnos rotativos
• Prestaciones conforme a la ley
• Capacitación en atención, membresías y promociones
• Entorno dinámico y contacto directo con clientes
• Oportunidades de desarrollo en servicio, promociones y operación de casino

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando el nombre de la vacante y tu experiencia en atención al cliente o programas de fidelización.