Ejecutivo de Atención a Clientes y Membresías
Información del puesto
EmpresaPlay City Casino
UbicaciónXalapa, Ver., México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado26 de octubre de 2026
Válida hasta9 de febrero de 2027
Salario estimado$6,000 – $8,000 MXN
mensuales, según jornada y experiencia
Atención que genera confianza
En Play City Casino queremos incorporar a una persona orientada al servicio para atender consultas, apoyar la gestión de membresías y acompañar a nuestros clientes durante su visita a la sede de Xalapa. Este puesto requiere comunicación clara, discreción y apego a los procedimientos.
Responsabilidades principales
- Atender consultas presenciales sobre membresías, promociones, puntos y servicios disponibles
- Registrar nuevos clientes y actualizar información de membresía siguiendo los controles establecidos
- Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con beneficios, promociones y actividades para clientes
- Orientar sobre el funcionamiento general de las áreas de entretenimiento sin intervenir en operaciones de juego
- Escuchar comentarios y canalizar quejas o incidencias a las áreas responsables
- Proteger la confidencialidad de los datos de clientes y respetar las políticas de atención responsable
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes, recepción, ventas internas o programas de lealtad
- Comunicación oral y escrita clara, amable y profesional
- Habilidad para trabajar con registros, datos de clientes y sistemas básicos de computadora
- Disponibilidad para turnos variables, fines de semana y días festivos
- Organización, discreción y capacidad para manejar diferentes solicitudes
- Interés por brindar una experiencia positiva dentro de un entorno de entretenimiento
Beneficios que ofrecemos
- Salario estimado de $6,000 a $8,000 MXN mensuales, según jornada y experiencia
- Prestaciones conforme a la ley
- Capacitación en servicio, membresías y procedimientos operativos
- Ambiente de trabajo dinámico y orientado a la atención
- Experiencia en una operación de entretenimiento con servicios presenciales y programas de fidelización
Contacto: [email protected]
Envía tu CV con el asunto “Ejecutivo de Atención a Clientes y Membresías – Tu Nombre”.