Ejecutivo de Atención a Clientes y Membresías

Medio Tiempo · Xalapa, Ver.

Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes y Membresías para acompañar a nuestros visitantes, explicar los beneficios disponibles y fortalecer la relación con los clientes de Play City Casino en Xalapa, Ver.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre servicios, promociones y beneficios de membresía
• Registrar nuevos integrantes y apoyar en la actualización de datos
• Explicar el funcionamiento del programa de puntos y beneficios disponibles
• Dar seguimiento a solicitudes, comentarios y dudas de los clientes
• Apoyar la comunicación de promociones, sorteos y actividades del casino
• Mantener registros ordenados y canalizar incidencias a las áreas correspondientes

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas o promoción de servicios
• Comunicación clara, escucha activa y actitud de servicio
• Facilidad para explicar beneficios y registrar información con precisión
• Disponibilidad para cubrir turnos, incluyendo fines de semana
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender procesos internos
• Conducta profesional y compromiso con la privacidad de los datos de clientes