Ejecutivo de Atención a Clientes y Trámites de Pensión

Ejecutivo de Atención a Clientes y Trámites de Pensión

Medio Tiempo

En Profuturo buscamos una persona empática y organizada para atender a clientes, explicar información de sus cuentas y acompañar trámites relacionados con pensiones, retiro y servicios de AFORE en nuestra sucursal de Xalapa.

Tu rol

• Recibir y orientar a clientes sobre saldos, movimientos, estados de cuenta y servicios disponibles.
• Apoyar solicitudes de pensión, retiro, actualización de datos y entrega de documentación.
• Revisar que los expedientes estén completos y canalizar incidencias conforme al proceso.
• Dar seguimiento a trámites y comunicar oportunamente avances o requisitos pendientes.
• Brindar atención presencial y telefónica con confidencialidad y trato profesional.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; formación administrativa o financiera es deseable.
• Experiencia en atención a clientes, recepción de documentos o seguimiento de trámites.
• Comunicación clara, paciencia y capacidad para tratar información sensible.
• Manejo básico de computadora y organización de archivos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Veracruz.

Beneficios

• Capacitación en procesos de AFORE, pensiones y servicio al cliente.
• Acompañamiento durante la integración al puesto.
• Experiencia en una institución especializada en ahorro y retiro.

Contacto: [email protected] · Incluye en el asunto tu nombre y la vacante.