Ejecutivo de Atención a Clientes y Trámites de Pensiones

Ejecutivo de Atención a Clientes y Trámites de Pensiones

Medio Tiempo

En Profuturo buscamos una persona orientada al servicio para acompañar a nuestros clientes en consultas de cuenta, actualización de información y trámites relacionados con pensiones y retiro.

Tu rol

• Recibir y orientar a clientes en la sucursal y por teléfono.
• Explicar saldos, movimientos, rendimientos y servicios disponibles en la cuenta.
• Apoyar solicitudes de pensión, retiro, préstamos y aportaciones voluntarias.
• Verificar documentos, actualizar datos y coordinar el seguimiento de expedientes.
• Registrar correctamente la atención y mantener informados a los clientes sobre sus procesos.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido.
• Experiencia en servicio al cliente, recepción, banca, seguros o trámites administrativos.
• Habilidad para revisar documentos y cuidar la confidencialidad de la información.
• Comunicación empática, paciencia y orientación a soluciones.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Capacitación en servicios de retiro, pensiones y atención financiera.
• Ambiente profesional enfocado en el servicio al cliente.
• Posibilidad de crecimiento dentro de las áreas de atención y operaciones.