Ejecutivo de Atención a Clientes y Trámites
Información del puesto
EmpresaProfuturo
UbicaciónXalapa, Ver.
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado17 de octubre de 2026
Válida hasta5 de febrero de 2027
Salario estimado
$7,000 – $9,500 MXN
brutos mensuales
Tu oportunidad en Profuturo
En Profuturo buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes y Trámites para apoyar a las personas que requieren información y acompañamiento en servicios de AFORE, ahorro, pensiones y actualización de datos. El puesto combina atención presencial, revisión documental y seguimiento ordenado de solicitudes.
Responsabilidades principales
- Recibir y atender a clientes en la sucursal de Xalapa con actitud cordial y profesional.
- Explicar estados de cuenta, movimientos, servicios digitales y procesos de atención.
- Apoyar el registro, traspaso y actualización de información de cuentas individuales.
- Revisar documentación, datos personales y requisitos de cada solicitud.
- Dar seguimiento a trámites de ahorro voluntario, pensiones y solicitudes relacionadas.
- Registrar interacciones y mantener actualizados los controles de servicio.
Requisitos
- Bachillerato concluido.
- Experiencia previa en atención a clientes, recepción, trámites o administración.
- Capacidad para revisar documentos con precisión y respetar procesos establecidos.
- Comunicación clara, empatía y orientación a la solución.
- Manejo básico de computadora y disponibilidad para laborar en Xalapa, Ver.
Beneficios que ofrecemos
- Sueldo competitivo de acuerdo con jornada y experiencia.
- Capacitación sobre productos de retiro, ahorro y atención financiera.
- Experiencia profesional en una institución financiera de alcance nacional.
- Entorno estructurado y enfocado en el servicio al cliente.
- Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas de atención y asesoría.
Envía tu CV para participar en el proceso de selección.
Contacto: [email protected]