Ejecutivo de Atención a Clientes y Ventas Farmacéuticas
Ejecutivo de Atención a Clientes y Ventas Farmacéuticas
Fecha de publicación: 2 de octubre de 2026 | Válida hasta: 2 de diciembre de 2026
Atención y seguimiento para clientes de salud
FARMACIA EGES busca una persona orientada al servicio para atender solicitudes de medicamentos, cotizar productos disponibles o de difícil adquisición y dar seguimiento a pedidos de clientes, clínicas y hospitales. La función combina comunicación clara, coordinación interna y atención cuidadosa a los requerimientos de cada pedido.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Atención a Clientes y Ventas Farmacéuticas, gestionarás solicitudes desde la consulta inicial hasta la confirmación de existencias y la coordinación de entrega o recolección. También apoyarás la preparación de cotizaciones para clientes individuales e institucionales, sin sustituir el criterio clínico de los profesionales de salud.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre disponibilidad, presentación, precio y tiempos estimados de suministro.
- Elaborar cotizaciones a partir de recetas o requerimientos recibidos y canalizar consultas que requieran validación farmacéutica.
- Dar seguimiento a pedidos, reservas y solicitudes de medicamentos de difícil adquisición, manteniendo informado al cliente.
- Coordinar con farmacia, compras y almacén la confirmación de existencias y preparación de pedidos.
- Apoyar cotizaciones y seguimiento comercial para clínicas, hospitales y otros clientes institucionales.
- Organizar la información de solicitudes y documentar acuerdos, pendientes y fechas de entrega comunicadas.
Requisitos
- Bachillerato concluido; se valorará formación en administración, ventas o áreas relacionadas con salud.
- Experiencia en atención al cliente, ventas o seguimiento de pedidos.
- Comunicación verbal y escrita clara, trato profesional y orientación a soluciones.
- Habilidad para organizar varias solicitudes y dar seguimiento puntual a compromisos.
- Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y captura de información.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Xalapa, Veracruz.
Lo que ofrecemos
- Trabajo presencial en Xalapa y colaboración directa con el equipo de farmacia y suministro.
- Experiencia en atención a clientes particulares e institucionales del sector salud.
- Participación en el seguimiento de pedidos y soluciones de abastecimiento especializado.
- Capacitación inicial en procesos internos, catálogo y flujo de atención.