Ejecutivo de Atención a Miembros
Fecha de publicación: 12 de octubre de 2026 | Válida hasta: 10 de enero de 2027
Empresa
GRUPO CARSAY DE SERVICIOS MULTIPLES
Ubicación
Xalapa, Ver.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Atención cercana y seguimiento de calidad
En GRUPO CARSAY DE SERVICIOS MULTIPLES administrarás la relación cotidiana con miembros y usuarios de programas de beneficios, asistencia y bienestar. Tu trabajo será clave para resolver dudas, coordinar solicitudes y ofrecer una experiencia clara y confiable.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de miembros sobre beneficios, servicios, accesos y procesos de apoyo.
- Recibir, clasificar y dar seguimiento a solicitudes de asistencia y orientación.
- Coordinar la comunicación entre miembros, áreas internas y proveedores participantes.
- Actualizar registros de atención y documentar avances hasta el cierre de cada caso.
- Detectar oportunidades para mejorar la experiencia de los miembros y reportar incidencias recurrentes.
Requisitos
- Experiencia previa en atención a clientes, usuarios, afiliados o servicios de asistencia.
- Excelente comunicación oral y escrita en español.
- Organización para gestionar varios seguimientos sin perder continuidad.
- Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas de registro.
- Actitud de servicio, discreción y capacidad para tratar información sensible con responsabilidad.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
Salario
$6,000 – $8,500 MXN brutos mensuales
- Jornada de medio tiempo y capacitación sobre la operación de beneficios.
- Orientación inicial en procesos de atención y seguimiento de miembros.
- Entorno de trabajo enfocado en servicio, bienestar y colaboración.
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención a Miembros – Tu Nombre”.