Ejecutivo de Atención a Miembros

Fecha de publicación: 18 de septiembre de 2026  |  Válida hasta: 18 de diciembre de 2026

Empresa
GRUPO CARSAY DE SERVICIOS MULTIPLES
Ubicación
Xalapa, Ver.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor

Acompaña a nuestros miembros en cada etapa

GRUPO CARSAY DE SERVICIOS MULTIPLES busca un Ejecutivo de Atención a Miembros para brindar orientación clara y seguimiento oportuno a las personas afiliadas a sus programas de beneficios, asistencia, salud preventiva y protección.

Descripción del puesto

La persona seleccionada atenderá consultas por distintos canales, ayudará a los miembros a comprender el uso de sus beneficios y canalizará las solicitudes que requieran intervención de otras áreas o proveedores.

Responsabilidades principales

  • Atender preguntas de miembros sobre beneficios, servicios de asistencia y opciones de orientación en salud.
  • Explicar procesos de afiliación, actualización de datos y acceso a servicios disponibles.
  • Registrar solicitudes y dar seguimiento hasta su resolución o correcta canalización.
  • Mantener comunicación cordial, profesional y enfocada en la solución.
  • Identificar incidencias recurrentes y compartir información útil para mejorar la experiencia del miembro.

Perfil buscado

  • Experiencia en atención a clientes, soporte telefónico, recepción o seguimiento de servicios.
  • Excelente trato, empatía y capacidad para escuchar.
  • Buena redacción y comunicación oral en español.
  • Orden y atención al detalle para documentar solicitudes y compromisos.
  • Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de comunicación.
  • Disponibilidad para desempeñarse en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

Salario estimado
$7,500 – $10,500 MXN mensuales

  • Jornada de medio tiempo.
  • Capacitación en beneficios, asistencia y procesos de atención a miembros.
  • Acompañamiento durante la integración al equipo.
  • Experiencia en una empresa dedicada a soluciones de bienestar para personas y organizaciones.

Contacto: [email protected]

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Indica en el asunto: “Ejecutivo de Atención a Miembros – [Tu Nombre]”.