Ejecutivo de Atención a Pensionados

Acompaña a nuestros clientes en una etapa importante

Profuturo busca un Ejecutivo de Atención a Pensionados para brindar orientación clara, cordial y responsable a personas que requieren apoyo con trámites de pensión, información de pagos, actualización de datos y servicios relacionados con su retiro.

Tu rol en el equipo

• Recibir y atender a pensionados y beneficiarios en la sucursal
• Explicar requisitos y pasos generales para solicitudes relacionadas con pensiones
• Apoyar en la integración y revisión inicial de documentos
• Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y citas de atención
• Orientar sobre estados de cuenta, canales digitales, atención telefónica y servicios disponibles
• Registrar correctamente la información de cada interacción y canalizar casos especializados

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada o carrera técnica
• Experiencia en atención al cliente, recepción, banca, seguros o servicios financieros
• Trato empático y paciencia para atender consultas detalladas
• Capacidad para organizar expedientes y verificar información documental
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender plataformas de servicio
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $7,000 – $8,500 MXN brutos mensuales, según experiencia
• Jornada de medio tiempo
• Prestaciones de ley conforme a la modalidad de contratación
• Capacitación inicial en servicios de pensión y atención al cliente
• Ambiente profesional y oportunidad de crecimiento en servicios financieros

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Ejecutivo de Atención a Pensionados”
Profuturo revisará las postulaciones recibidas para esta posición.