Ejecutivo de Atención a Siniestros
Información del puesto
EmpresaQualitas Compañía de Seguros
UbicaciónXalapa, Ver., México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaSeguros / Servicios al consumidor
Publicado29 de octubre de 2026
Válida hasta5 de febrero de 2027
Salario estimado
$7,000 – $10,000 MXN
mensuales, según experiencia
Descripción del puesto
Buscamos un Ejecutivo de Atención a Siniestros para brindar seguimiento ordenado y empático a los reportes de accidentes vehiculares, coordinando la comunicación con clientes, ajustadores, proveedores de asistencia y talleres relacionados con el proceso.
Responsabilidades principales
- Recibir y registrar reportes de accidentes, daños, robo y solicitudes de asistencia.
- Recabar datos del vehículo, lugar del evento, tipo de daño y necesidades inmediatas del cliente.
- Dar seguimiento a la asignación de ajustadores, grúas, talleres y servicios de apoyo.
- Informar al asegurado sobre el avance del caso y los documentos requeridos.
- Registrar incidencias y escalar oportunamente casos que requieran atención adicional.
Requisitos
- Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, asistencia o seguimiento de casos.
- Comunicación clara, escucha activa y capacidad para mantener la calma ante situaciones urgentes.
- Habilidad para capturar información con precisión y dar seguimiento a varios casos.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de gestión.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
- Sueldo acorde con la jornada de medio tiempo y experiencia.
- Capacitación en procesos de reporte y seguimiento de siniestros vehiculares.
- Contacto con áreas de ajustamiento, asistencia, talleres y servicio al cliente.
- Desarrollo de experiencia en operaciones de seguros de automóviles.
Contacto: [email protected]